Privacy Policy
Tietosuojakäytäntö
ZIP.HOME.ee on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä yksityisyyttä. Tästä syystä olemme laatineet seuraavat tietosuojaperiaatteet, jotka koskevat asiakastietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, siirtämistä ja säilyttämistä. Verkkopalvelumme toiminta noudattaa Euroopan unionin lainsäädäntöä ja Viron tasavallan lakeja.
Pyydämme sinua tutustumaan tietosuojaperiaatteisiimme.
Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka liittyvät sinuun yksityishenkilönä joko suoraan tai epäsuorasti. ZIP.HOME.ee kerää ja käsittelee näitä tietoja asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, yhteyden ottamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Pysyvien asiakkaiden tietojen kerääminen voi tapahtua seuraavasti:
kun annat yhteystietosi (esimerkiksi nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, toivottu yhteydenottotapa) verkkosivuillamme tai esimerkiksi myymälässä;
käyttäessäsi verkkosivujamme asiakastilin tai evästeiden (cookies) kautta;
tehdessäsi ostoksia myymälässä tai verkkokaupassa, jolloin tallennamme yhteystietosi ja ostotottumuksiasi koskevia tietoja (tietyillä sivuilla voimme pyytää sinulta vapaaehtoisesti henkilökohtaisia tietoja kuten nimi, osoite, postinumero, sähköpostiosoite, puhelinnumero jne.);
hakiessasi osamaksua.
Muiden tietojen kerääminen
Keräämme myös ei-henkilökohtaisia tietoja – tietoja, joita ei voida suoraan yhdistää yksittäiseen henkilöön (esimerkiksi sukupuoli, ikä, kielivalinta, sijainti).
Voimme kerätä myös tietoa asiakkaan toiminnasta verkkosivuillamme. Näitä tietoja käytetään koosteina, jotta voimme tarjota asiakkaalle hyödyllisempää sisältöä ja ymmärtää, mitkä verkkosivun, tuotteiden ja palveluiden osat ovat kiinnostavimpia. Koostetiedot käsitellään tässä tietosuojakäytännössä ei-henkilökohtaisina tietoina.
Henkilötietojen käyttö ja säilyttäminen
Kerättyjen henkilötietojen avulla voimme tiedottaa asiakkaille ZIP.HOME.ee:n tuoteuutisista, kampanjoista ja tulevista tapahtumista. Asiakas voi halutessaan poistua postituslistalta milloin tahansa.
Tietoja käytetään myös tilausten toimittamiseen ja sopimusten täyttämiseen.
Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön ehdot asiakas antaa suostumuksensa tietojen automaattiseen käsittelyyn.
Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa verkkosivuston kautta tai kirjallisella, todennettavassa muodossa tehdyllä pyynnöllä. Suostumuksen perumisella ei ole takautuvaa vaikutusta.
Asiakaspalvelun parantamiseksi ZIP.HOME.ee voi luovuttaa yksittäisiä tietoja kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluita ZIP.HOME.ee:lle ja ovat sopimuksella sitoutuneet säilyttämään tietojen luottamuksellisuuden. Tällaisia osapuolia voivat olla esimerkiksi kuljetus- tai rahoituspalveluiden tarjoajat.
ZIP.HOME.ee säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin asiakkuus on voimassa. Lain vaatimuksesta säilytettävät tiedot (esimerkiksi kirjanpitotiedot) säilytetään lakien edellyttämien aikarajojen mukaisesti.
ZIP.HOME.ee toimii rekisterinpitäjänä ja siirtää maksujen käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS.
Henkilötietojen muuttaminen
Asiakas voi tarkastella, muuttaa ja päivittää tietojaan "Omat tiedot" -osiossa verkkosivustollamme.
Tietoturva
ZIP.HOME.ee käyttää kaikkia tarpeellisia varotoimia (hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä) asiakkaiden henkilötietojen suojaamiseksi. Tietojen muokkaus- ja käsittelyoikeus on ainoastaan valtuutetuilla henkilöillä.
Jos epäilet, että tietojasi on käsitelty tämän tietosuojakäytännön vastaisesti tai jos tietosi ovat mahdollisesti joutuneet vääriin käsiin, ilmoita siitä meille välittömästi. Näin voimme minimoida mahdolliset vahingot.
Asiakkaalla on oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn lopettamista, saada tietoa tietojensa käytöstä ja pyytää tietojen siirtämistä itselleen tai kolmannelle osapuolelle yleisessä tiedostomuodossa.
Tietosuojan ja oikeuksien väärinkäytön estämiseksi pyynnöt hyväksytään vain tunnistettavassa muodossa (digitaalisesti allekirjoitettu tai henkilökohtaisesti allekirjoitettu toimipisteessä). Meillä on oikeus vastata tällaisiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa.
Tietojen käsittelyn lopettamista koskeva pyyntö tulkitaan asiakassuhteen päättämiseksi.
Tietoturvallisuus
Kaikkia ZIP.HOME.ee:n verkkokaupan käytön ja ostotapahtuman yhteydessä saatuja henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina.
Salattu yhteys pankkien kanssa takaa henkilötietojen ja maksutietojen turvallisuuden.
Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset
Käyttämällä verkkosivustoamme tai täyttämällä asiakkuushakemuksen vahvistat tutustuneesi ja hyväksyväsi tämän tietosuojakäytännön ehdot.
ZIP.HOME.ee pidättää oikeuden muuttaa käytäntöä tarvittaessa ja ilmoittaa siitä kaikille rekisteröityneille asiakkaille.
Teemme parhaamme, jotta tietosuojakäytäntö pysyy ajan tasalla ja saatavilla verkkosivustollamme.
Rekisterinpitäjä: ZIP.HOME.ee
Kysymyksiä tai huolia tietosuojasta tai tietojenkäsittelystä voi lähettää osoitteeseen: tellimine@zipzip.ee
