Warranty and return
Tuotteen palautus
Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteisiin 14 päivän ajan niiden vastaanottamisesta, Viron velvoiteoikeuslain (VÕS) mukaisesti.
Mikäli tuote ei sovi, kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Jos haluat peruuttaa sopimuksen, kirjoita palautusilmoitus ja toimita se allekirjoitettuna käsin tai digitaalisesti.
Tuotteet voidaan palauttaa tai vaihtaa 14 päivän sisällä ostokuitin perusteella.
Täysi hyvitys maksetaan ainoastaan käyttämättömistä, avaamattomista ja kokoamattomista tuotteista.
Ehdot:
Verkkokaupasta ostettuja tuotteita voidaan palauttaa tai vaihtaa 14 päivän kuluessa ostopäivästä alkuperäisen kuitin tai laskun perusteella.
Palautus- ja vaihtooikeus koskee vain tuotteita, jotka on ostettu Viron www.ziphome.ee -verkkokaupasta.
Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen tulee olla:
käyttämätön,
alkuperäisessä pakkauksessa,
ei kokonaan eikä osittain koottu.
Jos tuote on avattu ja koottu kokonaan tai osittain, voimme palauttaa jopa 80 % alkuperäisestä ostohinnasta, tuotteen kunnon arvioinnin perusteella.
Mikäli tuotteessa on vika tai korjaamaton ongelma, koko maksettu summa palautetaan asiakkaalle.
Seinäpaneeleja, tekstiilejä, patjoja sekä alennusosaston tuotteita ei voi palauttaa eikä vaihtaa.
On mahdollista vaihtaa tai palauttaa vain viallinen osa tuotteesta – koko tuotetta ei tarvitse palauttaa, jos vain yksi osa on vaurioitunut.
Palautukseen liittyvät toimituskulut maksaa ostaja.
